CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (CGV) reglementează vânzările de produse efectuate pe site-ul airsoft-companion.com, operat de Airsoft Companion (operând sub numele Airsoft Companion), o companie înregistrată în registrul comerțului estonian sub numărul 17301579, CUI UE EE102893461, al cărei sediu social este la Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estonia.

Orice comandă plasată pe site implică acceptarea deplină și fără rezerve a acestor CGV de către client.

Produsele oferite spre vânzare sunt accesorii și articole de marfă legate de airsoft (îmbrăcăminte, echipament, bunătăți, accesorii). Airsoft Companion nu operează o afacere de dropshipping: produsele sunt vândute și expediate de Airsoft Companion.

Fotografiile și descrierile produselor sunt cât mai fidele posibil, dar nu pot garanta o potrivire perfectă cu produsul primit (posibile variații de culori, finisaje etc.).

Prețurile sunt indicate în euro, toate taxele incluse. TVA-ul aplicat este TVA-ul estonian sau TVA-ul țării de destinație în conformitate cu schema UE One-Stop Shop (OSS), atunci când este aplicabil.

Airsoft Companion își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Produsele sunt facturate pe baza tarifelor în vigoare la momentul validării comenzii.

Clientul plasează o comandă prin intermediul site-ului web, după crearea unui cont sau ca vizitator, acolo unde este oferit. Un e-mail de confirmare este trimis după validarea plății.

Airsoft Companion își rezervă dreptul de a anula sau refuza orice comandă în cazul unei probleme de plată, a unei suspiciuni de fraudă, a unui litigiu anterior sau a unei situații de epuizare a stocului.

Plata se efectuează online prin card de credit sau prin orice altă metodă de plată oferită pe site prin Stripe. Tranzacțiile sunt securizate și criptate. Nicio dată bancară nu este stocată pe serverele noastre.

Produsele sunt livrate la adresa indicată la comandă, în țările Uniunii Europene deservite. Termenele de livrare sunt date cu titlu indicativ (în general 3-10 zile lucrătoare în Europa, în funcție de destinație).

Airsoft Companion nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzierile de livrare atribuibile transportatorului sau unui eveniment de forță majoră.

Taxele de livrare sunt calculate în funcție de greutate, volum și destinație și sunt indicate în mod clar înainte de validarea comenzii.

În conformitate cu directiva europeană 2011/83/UE, consumatorul-client are la dispoziție un termen de 14 zile de la primirea produsului pentru a-și exercita dreptul de retragere, fără a fi nevoit să justifice motive sau să plătească penalități.

Costurile de returnare sunt suportate de Airsoft Companion. Contactați-ne înainte de orice expediere și vă vom comunica procedura de returnare gratuită. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, în stare perfectă, nefolosit și complet. Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea returului sau a dovezii de expediere.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, contactați-ne la: contact@airsoft-companion.com, furnizând numărul comenzii dumneavoastră.

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate (2 ani de la livrare) și de garanția împotriva viciilor ascunse, conform legislației privind protecția consumatorului aplicabile în Uniunea Europeană.

În cazul unei neconformități, clientul poate solicita repararea sau înlocuirea produsului, sau, în lipsa acestora, rambursarea. Contactați-ne la: contact@airsoft-companion.com

Airsoft Companion își declină orice responsabilitate în cazul utilizării necorespunzătoare a produselor. Articolele vândute sunt destinate utilizării recreaționale de airsoft. Utilizatorul este singurul responsabil pentru respectarea reglementărilor locale în vigoare privind practicarea airsoftului, purtarea echipamentului și vârsta minimă necesară în țara sa.

Datele personale colectate la plasarea comenzii sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și GDPR.

În cazul unui litigiu, clientul poate încerca o soluționare amiabilă contactând: contact@airsoft-companion.com

În lipsa unui acord amiabil, consumatorul-client poate utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Prezentele CGV sunt guvernate de legislația estoniană, fără a aduce atingere dispozițiilor imperative ale legii țării de reședință obișnuită a consumatorului. În lipsa unei soluționări amiabile, instanțele competente vor fi cele de la sediul social al Airsoft Companion (Tallinn, Estonia).