CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Estas Condições Gerais de Venda (CGV) regem as vendas de produtos realizadas no site airsoft-companion.com, operado pela Airsoft Companion (atuando como Airsoft Companion), uma empresa registada no registo comercial estoniano sob o número 17301579, IVA da UE EE102893461, cuja sede social está localizada em Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estónia.

Qualquer encomenda efetuada no site implica a aceitação total e sem reservas destas CGV pelo cliente.

Os produtos oferecidos para venda são acessórios e artigos de merchandising relacionados com airsoft (vestuário, equipamento, brindes, acessórios). A Airsoft Companion não opera um negócio de dropshipping: os produtos são vendidos e enviados pela Airsoft Companion.

As fotografias e descrições dos produtos são o mais fiéis possível, mas não podem garantir uma correspondência perfeita com o produto recebido (possíveis variações de cores, acabamentos, etc.).

Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos. O IVA aplicado é o IVA estoniano, ou o IVA do país de destino, de acordo com o regime de balcão único (OSS) da UE, quando aplicável.

A Airsoft Companion reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento. Os produtos são faturados com base nas tarifas em vigor no momento da validação da encomenda.

O cliente efetua uma encomenda através do site, após criar uma conta ou como convidado, se oferecido. Um e-mail de confirmação é enviado após a validação do pagamento.

A Airsoft Companion reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda em caso de problema de pagamento, suspeita de fraude, litígio anterior ou situação de rutura de stock.

O pagamento é feito online por cartão de crédito ou qualquer outro método de pagamento oferecido no site através da Stripe. As transações são seguras e encriptadas. Não são armazenados dados bancários nos nossos servidores.

Os produtos são entregues no endereço indicado no momento da encomenda, nos países da União Europeia servidos. Os prazos de entrega são indicados a título meramente indicativo (geralmente de 3 a 10 dias úteis na Europa, dependendo do destino).

A Airsoft Companion não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega atribuíveis à transportadora ou a um evento de força maior.

Os custos de entrega são calculados com base no peso, volume e destino, e claramente indicados antes da validação da encomenda.

Em conformidade com a diretiva europeia 2011/83/UE, o cliente consumidor tem um prazo de 14 dias a partir da receção do produto para exercer o seu direito de livre resolução, sem ter de justificar motivos ou pagar penalidades.

O custo de envio da devolução é suportado pela Airsoft Companion. Contacte-nos antes de qualquer envio e indicar-lhe-emos o procedimento de devolução gratuita. O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, em perfeitas condições, sem uso e completo. O reembolso é emitido no prazo de 14 dias após a receção da devolução ou prova de envio.

Para exercer o seu direito de livre resolução, contacte-nos através de: contact@airsoft-companion.com, fornecendo o seu número de encomenda.

Todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade (2 anos a partir da entrega) e da garantia contra defeitos ocultos, em conformidade com o direito do consumidor aplicável na União Europeia.

Em caso de não-conformidade, o cliente pode solicitar a reparação ou substituição do produto, ou, na falta disso, um reembolso. Contacte-nos através de: contact@airsoft-companion.com

A Airsoft Companion declina toda a responsabilidade em caso de uso inadequado dos produtos. Os artigos vendidos destinam-se a uso recreativo de airsoft. O utilizador é o único responsável pelo cumprimento dos regulamentos locais em vigor relativos à prática de airsoft, ao transporte de equipamento e à idade mínima exigida no seu país.

Os dados pessoais recolhidos no momento da encomenda são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade e o RGPD.

Em caso de litígio, o cliente pode tentar uma resolução amigável contactando: contact@airsoft-companion.com

Na falta de um acordo amigável, o cliente consumidor pode utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Estas CGV são regidas pela lei estoniana, sem prejuízo das disposições imperativas da lei do país de residência habitual do consumidor. Na falta de resolução amigável, os tribunais competentes serão os da sede social da Airsoft Companion (Tallinn, Estónia).