CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de productos realizadas en el sitio web airsoft-companion.com, operado por Airsoft Companion (operando como Airsoft Companion), empresa registrada en el registro mercantil estonio bajo el número 17301579, IVA de la UE EE102893461, cuyo domicilio social se encuentra en Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estonia.

Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV por parte del cliente.

Los productos ofrecidos a la venta son accesorios y artículos de merchandising relacionados con el airsoft (ropa, equipamiento, regalos, accesorios). Airsoft Companion no opera un negocio de dropshipping: los productos son vendidos y enviados por Airsoft Companion.

Las fotografías y descripciones de los productos son lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una coincidencia perfecta con el producto recibido (posibles variaciones de colores, acabados, etc.).

Los precios se indican en euros, todos los impuestos incluidos. El IVA aplicado es el IVA estonio, o el IVA del país de destino de acuerdo con el régimen de ventanilla única (OSS) de la UE, cuando corresponda.

Airsoft Companion se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan en base a las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.

El cliente realiza un pedido a través del sitio web, después de crear una cuenta o como invitado cuando se ofrezca. Se envía un correo electrónico de confirmación después de la validación del pago.

Airsoft Companion se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de problema de pago, sospecha de fraude, disputa previa o situación de falta de existencias.

El pago se realiza en línea mediante tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago ofrecido en el sitio a través de Stripe. Las transacciones son seguras y cifradas. No se almacenan datos bancarios en nuestros servidores.

Los productos se entregan en la dirección indicada al realizar el pedido, en los países de la Unión Europea a los que se realiza el servicio. Los plazos de entrega se dan a título indicativo (generalmente de 3 a 10 días hábiles en Europa, según el destino).

Airsoft Companion no se hace responsable de los retrasos en la entrega atribuibles al transportista o a un evento de fuerza mayor.

Los gastos de envío se calculan en función del peso, el volumen y el destino, y se indican claramente antes de la validación del pedido.

De conformidad con la directiva europea 2011/83/UE, el cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones.

Los gastos de devolución corren a cargo de Airsoft Companion. Contáctenos antes de realizar cualquier envío y le indicaremos el procedimiento de devolución gratuita. El producto debe devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, sin usar y completo. El reembolso se emite en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución o de la prueba de envío.

Para ejercer su derecho de desistimiento, contáctenos en: contact@airsoft-companion.com, indicando su número de pedido.

Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad (2 años desde la entrega) y de la garantía contra vicios ocultos, de acuerdo con la legislación de consumo aplicable en la Unión Europea.

En caso de no conformidad, el cliente puede solicitar la reparación o el reemplazo del producto, o en su defecto, un reembolso. Contáctenos en: contact@airsoft-companion.com

Airsoft Companion declina toda responsabilidad en caso de uso inapropiado de los productos. Los artículos vendidos están destinados al uso recreativo de airsoft. El usuario es el único responsable de cumplir con la normativa local vigente en cuanto a la práctica del airsoft, el transporte del equipo y la edad requerida en su país.

Los datos personales recopilados al realizar el pedido se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y el RGPD.

En caso de disputa, el cliente puede intentar una resolución amistosa contactando a: contact@airsoft-companion.com

A falta de acuerdo amistoso, el cliente consumidor puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Las presentes CGV se rigen por la legislación estonia, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor. A falta de resolución amistosa, los tribunales competentes serán los del domicilio social de Airsoft Companion (Tallinn, Estonia).